联动优客华智融POS机作为一款功能强大的移动消费付款机器,支持刷卡、插卡、挥卡、扫码、闪付等多种支付方式,为用户提供了便捷、安全的支付体验。然而,在使用过程中,有时会遇到签字无反应的问题,这可能是触摸屏故障或未进行校准所致。以下是一些排查与解决方案,帮助您快速解决问题:
一、进入系统管理器界面
当遇到签字无反应的情况时,首先尝试开机并进入系统自检界面,持续按清除键以进入系统管理器。
二、进行硬件测试
在系统管理器界面中,按确认键后,使用向下键选择“硬件测试”选项。
三、单项测试触摸屏
在硬件测试菜单中,选择“单项”测试,并找到“触摸屏”选项进行测试。
四、校准触摸屏
若触摸屏测试发现问题,可选择“校准”功能。使用触控笔依次点击屏幕上的5个“+”号标示,按照提示完成校准操作。
若经过以上步骤仍未解决问题,建议联系联动优客客服进行咨询或寻求更换设备。同时,为确保设备正常工作,建议在使用前进行功能测试和校准,并定期对设备进行维护和保养。通过这些措施,可以有效提升设备的稳定性和可靠性,确保支付过程的顺利进行。